为了提升武汉德韩口腔各院区运营管理能力，优化医疗资源配置,提高医疗服务水平，落实德韩口腔发展战略规划，5月10日德韩口腔商学院在武汉开展以“门诊运营管理提升”为主题的专题会议。武汉片区各院区院长、职能中层、医护人员等120余人参加了培训。

德韩口腔集团高级常务副总裁吕艳女士出席会议，并为会议致辞，希望利用这次难得的机会学习，将我们在运营管理方面遇到的瓶颈和问题，通过学习 “茅塞顿开”，提高各院区员工的工作能力和服务质量。同时商学院后期还将还会有系列培训，希望每个人都能在培训中学到东西，能在实践中融会贯通。

德韩口腔集团运营总监张琪勇先生为与会人员进行了“门诊运营管理提升”专题讲座。他以风趣幽默的语言、扎实的理论以及新颖的管理观念，进行院内流程梳理，指出现存院区运营管理中存在的问题。同时就如何提升运营质量、医疗团队建设、激励机制完善、医患沟通等多个方面进行讲解，旁征博引优秀医院发展经验，深入浅出的讲演不时引起阵阵掌声。

张琪勇总监也邀请各院区院长上台分享管理经验，让各院区在交流中学习，在分享中进步。

张琪勇总监指出，口腔医疗本质是以技术为基础，以服务为载体的医疗服务，当我们的临床技术达到国际先进水平时，我们将优质服务理念融入就诊的全流程，用品牌吸引顾客，用服务留住顾客，形成新顾客—老顾客—满意顾客—忠诚顾客的服务闭环，打造医疗服务品牌。

培训旨在提升院区运营管理能力，推进院区运营与业务的深度融合，达到优化资源配置、再造医疗流程、防控运营风险的目的，以新发展理念引领院区高质量发展，塑造德韩口腔品牌形象。