硚口区汉水街建设平安医院 助力平安城市发展

　　5月26日下午，硚口区汉水桥街“平安城市、平安汉水、平安医院”的创建活动，在武汉仁爱医院隆重举行。为了响应政府创建文明卫生，创建平安城市，平安医院的号召，武汉仁爱医院紧紧围绕安全生产工作中心任务，建设“平安医院”，为“平安城市”做贡献。

武汉仁爱医院强化平安医院建设

　　近年来，武汉仁爱医院熊怡祥院长亲自抓，采取多项措施强化平安医院建设。不断强化依法执业和医德医风建设，严抓医疗质量，确保医疗安全，快速高效的处理医患纠纷，畅通投诉处理机制。在年住院患者数和门诊就医人次快速增加的前提下，伴随着患者就医满意度的提升，实现了医疗纠纷发生率和次均就诊费用双下降。

武汉仁爱医院强化平安医院建设

　　熊怡祥院长介绍，医院围绕“基本服务、满意服务、感动服务”的发展方针，2016年首开先河提出“航空服务”和“同济专家查房制度”等，医护人员微笑面对患者，做到人来一杯茶，一对一就医指引服务。对危重症患者及特殊病例患者，邀请同济知名专家进行查房，面对面就诊，全程指导监督。武汉仁爱医院还规定，全体职工的车辆必须停在医院外，将医院内的有限车位全部“腾空”留给患者使用。

武汉仁爱医院熊怡祥院长在与湖北省第三人民医院医联体签约仪式上讲话

　　“打造平安医院，只有起点没有终点。”熊怡祥院长指出，近年来，全院医务人员不仅致力于提升医疗质量、服务水平，还把治病救人的天职转化为一个个具体行动，医院先后涌现出了忍受骨折剧痛坚持为产妇接生的产科徐长珍主任、连续9年放弃与家人共度除夕在院工作的护士长聂勤、俯身为不方便患者洗脚的护士熊思思，一个个平凡而又感人的“好人”。作为医务人员，他们不经意间的善举，不仅温暖着这座城市，更让人们感受到医务人员的风尚。

　　确保医疗质量，不断提升服务水平，妥善处理医患纠纷，让近年来武汉仁爱医院满意度不断提升，为创建“平安医院”“平安城市”作出了巨大贡献。